Trong kỷ nguyên số, thay vì thanh toán bằng tiền mặt, khách hàng của Mi Bắc Ninh hoàn toàn có thể lựa chọn rất nhiều phương thức thanh toán điện tử khác nhau. Bài viết dưới đây, Mi Bắc Ninh sẽ cập nhật tới khách hàng các hình thức thanh toán thương mại điện tử phổ biến sử dụng để mua hàng và thanh toán tại Xiaomibacninh.com.vn
1. Các hình thức thanh toán chính:
Bước 1: Trước khi tiến hành thanh toán khách hàng cần chọn sản phẩm và điền thông tin đặt hàng:
Bước 2: Sau đó khách hàng có thể chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán dưới đây tại Mi Bắc Ninh:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
- Thanh toán tại văn phòng công ty
2. Các quy định khi mua hàng tại Mi Bắc Ninh
1. Thời gian giao hàng
Khách đặt hàng thành công đơn hàng trên website Xiaomibacninh.com.vn sẽ được nhân viên gọi xác nhận và giao hàng.
- Nội thành các tỉnh lẻ miền Bắc: Giao trong ngày. Các đơn sau 17h sẽ được giao vào ngày hôm sau.
- Ngoại tỉnh: Gửi vận chuyển.
2. Phí vận chuyển
- Trong đơn hàng chưa bao gồm phí vận chuyển, phí vận chuyển tính theo khoảng cách và trọng lượng, kích thước hàng hoá, Mi Bắc Ninh sẽ hỗ trợ phí vận chuyển theo giá trị đơn hàng.
- Các đơn hàng có giá trị dưới 500.000VND sẽ không được hỗ trợ chi phí vận chuyển.
3. Đặt cọc đơn hàng
- Đối với các khách hàng lần đầu tiên mua hàng tại website Xiaomibacninh.com.vn: Cần đặt cọc trước tối thiểu 10% giá trị đơn hàng
- Đối với các khách hàng đã mua hàng tại website Xiaomibacninh.com.vn: Không cần đặt cọc
Trừ trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, mọi lí do dẫn đến việc khách từ chối nhận hàng đều sẽ không được hoàn lại tiền cọc trước đó
4. Quy định đồng kiểm
- Do quy định của đơn vị vận chuyển, quý khách nhận hàng vui lòng không đồng kiếm.
- Sau khi thanh toán đơn hàng, vui lòng quay video bóc hàng. Mi Bắc Ninh chỉ xử lý khiếu nại khi khách hàng cung cấp clip. Clip cần quay rõ hình ảnh đơn hàng, sản phẩm, quá trình mở hộp, không qua chỉnh sửa, cắt ghép.
- Sản phẩm được hỗ trợ đổi mới trong 7 – 15 ngày tuỳ sản phẩm, vì vậy khách kiểm tra sử dụng sản phẩm trong thời gian này, nếu có lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới.
5. Đổi mới sản phẩm
Mi Bắc Ninh chỉ chấp nhận đổi trả trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất trong 7 -15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm. Điều kiện đổi trả: Khách vui lòng giữ thùng, đầy đủ phụ kiện của sản phẩm, sách hướng dẫn,
Mi Bắc Ninh chỉ hỗ trợ trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ NSX, tất cả các trường hợp không ưng mẫu mã hoặc đổi ý… sẽ không hỗ trợ đổi trả, đồng thời không hoàn lại tiền đã đặt cọc.
Xem thêm về quy định đổi trả/bảo hành tại Mi Bắc Ninh:
- Quy định đổi trả: https://xiaomibacninh.com.vn/chinh-sach-doi-tra-san-pham
- Chính sách bảo hành: https://xiaomibacninh.com.vn/chinh-sach-bao-hanh
